Membuat rencana kerja (gambaran pekerjaan) pekerjaan sesuai profesi dan bidang perusahaan yang dipilih

Tugas mata kuliah Inovasi Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Modern. Tugas kali ini adalah mewawancarai orang yang menguasai pekerjaan di bidang IT.

•  Latar belakang profesi tersebut

Pekerjaan utamanya ya sebagai support toko dibidang IT dan bertanggung jawab dalam kelancaran aktifitas transaksi ditoko baik dari segi hardware, software, maupun jaringan.

•  Profesi yang dimiliki pada orang tersebut

Pada awal kerja bertugas di department mendapatkan tugas melakukan help desk (support toko) terkait pada jaringan, sistem software toko dan transaksi-transaksi virtual contohnya pulsa & listrik. Seiring berjalannya waktu beliau mulai mempelajari tata cara pembuatan laporan EDP Electronic Data Processing adalah Sistem pengolahan data elektronik ditandai dengan penggunaan perangkat computer. 

• Aktifitas pekerjaan pada profesi tersebut

Membahas soal membuat laporan EDP tadi hal itu meliputi pengeluaran dan pemasukan department itu sendiri dan juga transaksi virtual yang berhubungan dengan listrik, pulsa, tiket-tiket. Kemudian beliau inputkan ke suatu portal yang nantinya akan diteruskan ke department-department lain guna diakses dan pembuatan laporan masing-masing department. Selang 6 bulan beliau mulai ditugaskan dalam kunjungan toko untuk memantau kondisi dari setiap fasilitas toko yang meliputi hardware toko dan software toko. Wilayah kunjungan beliau meliputi Bogor, Bekasi, Cikarang, Karawang, Purwakarta, dan Subang. Adapula engineeringnya yaitu lebih ke maintenance ke hardware dan softwarenya perangkat pada toko tersebut, contohnya melakukan perbaikan pada soket-soket motherboard yang koslet atau perbaikan pada sistem software pos kasir. 

•  Kemampuan dasar beliau pada profesi tersebut

Kemampuan dasar beliau adalah dibidang web design, web design biasanya menyangkut pembuatan web portal khususnya penyimpanan data pada department beliau atau untuk komersial juga. 

• Kesulitan pada profesi beliau

Kesulitan yang mungkin tidak dapat diprediksi biasanya terhambat dengan waktu pengerjaan atau design suatuweb jika atas menginginkan suatu perubahan maksudnya disini jadi untuk pengerjan web design itu sendiri biasa terkendala pada selera konsumen atau atasan. Kalau kesulitan pada support toko yang terkait jaringan, untuk masalah jaringan dari jaringan cabang atau kantor saat hujan atau terkena petir otomatis jaringan seluruh toko juga ikut mati dan biasanya kita buat solusi dengan tembak jaringan dari cabang atau kantornya. Adapula kesulitan pada sistem softwarenya, kesulitan sistem software biasa bermasalah software pos kasir yang hang atau error penginputan item.

•  Alasan memilih profesi tersebut

Karena perusahaan melihat dari latar belakang beliau dibidang web design maka sesuai kebutuhan perusahaan memasukkan beliau ke department it support (EDP).

•  Suka & duka pada profesi beliau

Suka: bisa mendapatkan banyak ilmu pengetahuan lebih lagi diluar pendidikan formal yang dituntut harus membayar suatu pendidikan dan juga moment saat gajian adalah hal beliau rasa umum bagi semua orang untuk merasakan kebahagiaan bekerja.

Duka: terkadang beliau harus kunjungan didaerah yang cukup terpencil dan jauh dari keramaian serta kantor yang mengakibatkan terkadang harus istirahat ditengah perjalanan. Pada saat penanganan permasalahan toko yang tidak mentaati SOP perusahaan menjadi sebuah permasalahan yang cukup rumit untuk dicarikan jalan solusinya.

• Hambatan dalam profesi tersebut

Dalam pekerjaan itu biasanya transportasi dan cuaca, untuk kita klaim kendaraan agak sulit dikarenakan penggunaan kendaraan tidak hanya untuk department beliau pribadi tapi untuk department lainnya juga yang membutuhkan. Untuk cuaca mungkin jika saya mendapatkan klain kendaraan yaitu roda 2 agak sulit juga mengantisipasi disaat hujan turun.

Sumber: Michael Julius Surya J.Noya