Tugas
mata kuliah Inovasi Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Modern. Tugas kali
ini adalah mewawancarai orang yang menguasai pekerjaan di bidang IT.
- Latar belakang profesi tersebut
Pekerjaan
utamanya ya sebagai support toko dibidang IT dan bertanggung jawab dalam
kelancaran aktifitas transaksi ditoko baik dari segi hardware, software, maupun
jaringan.
- Profesi yang dimiliki pada orang tersebut
Pada
awal kerja bertugas di department mendapatkan tugas melakukan help desk
(support toko) terkait pada jaringan, sistem software toko dan
transaksi-transaksi virtual contohnya pulsa & listrik. Seiring berjalannya
waktu beliau mulai mempelajari tata cara pembuatan laporan EDP Electronic
Data Processing adalah Sistem pengolahan data elektronik ditandai dengan
penggunaan perangkat computer.
- Aktifitas pekerjaan pada profesi tersebut
Membahas
soal membuat laporan EDP tadi hal itu meliputi pengeluaran dan pemasukan
department itu sendiri dan juga transaksi virtual yang berhubungan dengan
listrik, pulsa, tiket-tiket. Kemudian beliau inputkan ke suatu portal yang
nantinya akan diteruskan ke department-department lain guna diakses dan pembuatan
laporan masing-masing department. Selang 6 bulan beliau mulai ditugaskan dalam
kunjungan toko untuk memantau kondisi dari setiap fasilitas toko yang meliputi
hardware toko dan software toko. Wilayah kunjungan beliau meliputi Bogor,
Bekasi, Cikarang, Karawang, Purwakarta, dan Subang. Adapula engineeringnya
yaitu lebih ke maintenance ke hardware dan softwarenya perangkat pada toko
tersebut, contohnya melakukan perbaikan pada soket-soket motherboard yang
koslet atau perbaikan pada sistem software pos kasir.
- Kemampuan dasar beliau pada profesi tersebut
Kemampuan
dasar beliau adalah dibidang web design, web design biasanya menyangkut
pembuatan web portal khususnya penyimpanan data pada department beliau atau
untuk komersial juga.
- Kesulitan pada profesi beliau
Kesulitan
yang mungkin tidak dapat diprediksi biasanya terhambat dengan waktu pengerjaan
atau design suatuweb jika atas menginginkan suatu perubahan maksudnya disini
jadi untuk pengerjan web design itu sendiri biasa terkendala pada selera
konsumen atau atasan. Kalau kesulitan pada support toko yang terkait jaringan,
untuk masalah jaringan dari jaringan cabang atau kantor saat hujan atau terkena
petir otomatis jaringan seluruh toko juga ikut mati dan biasanya kita buat
solusi dengan tembak jaringan dari cabang atau kantornya. Adapula kesulitan
pada sistem softwarenya, kesulitan sistem software biasa bermasalah software
pos kasir yang hang atau error penginputan item.
- Alasan memilih profesi tersebut
Karena
perusahaan melihat dari latar belakang beliau dibidang web design maka sesuai
kebutuhan perusahaan memasukkan beliau ke department it support (EDP).
- Suka & duka pada profesi beliau
Suka:
bisa mendapatkan banyak ilmu pengetahuan lebih lagi diluar pendidikan formal
yang dituntut harus membayar suatu pendidikan dan juga moment saat gajian
adalah hal beliau rasa umum bagi semua orang untuk merasakan kebahagiaan
bekerja.
Duka:
terkadang beliau harus kunjungan didaerah yang cukup terpencil dan jauh dari
keramaian serta kantor yang mengakibatkan terkadang harus istirahat ditengah
perjalanan. Pada saat penanganan permasalahan toko yang tidak mentaati SOP
perusahaan menjadi sebuah permasalahan yang cukup rumit untuk dicarikan jalan
solusinya.
- Hambatan dalam profesi tersebut
Dalam
pekerjaan itu biasanya transportasi dan cuaca, untuk kita klaim kendaraan agak
sulit dikarenakan penggunaan kendaraan tidak hanya untuk department beliau
pribadi tapi untuk department lainnya juga yang membutuhkan. Untuk cuaca
mungkin jika saya mendapatkan klain kendaraan yaitu roda 2 agak sulit juga
mengantisipasi disaat hujan turun.
Sumber: Michael Julius Surya J.Noya
